Customer Conversion Specialist

Functiebeschrijving

Jobat.be is hét rekruteringsplatform bij uitstek dat bedrijven en kandidaten op een snelle, intelligente manier samenbrengt. Een sterk merk, een tof team en een uitdagende functie, misschien wel op jouw lijf geschreven.

Samen met je collega’s van het digital team van Jobat (respons specialisten, digital marketeers, webmaster, SEO & SEA specialisten, redacteurs …)  zorg je voor een sterke groei in traffic en conversie.  Als Customer Conversion Specialist ben jij de spilfiguur tussen klanten, het sales team en het digital team om samen te werken aan een maximale klanttevredenheid.

Jouw takenpakket: 

  • Je verleent advies aan klanten met als doel de respons voor klanten te maximaliseren.
  • Je helpt klanten op een professionele manier met hun vragen over het gebruik van online producten en diensten van Jobat.
  • Je verzorgt opleidingen over het gebruik van onze tools.
  • Je bewaakt en evalueert de klanttevredenheid en op basis van je analyses en je stelt proactief oplossingen voor.
  • Je biedt ondersteuning aan je collega’s d.m.v. interne rapporten, benchmarks, voor- en nacalculatie. 
  • Je waakt over de relevantie van de zoekresultaten en de kwaliteit van het aanbod aan jobs.
  • Je zorgt voor een efficiënte en optimale doorplaatsing van (print)jobs op Jobat.be, Facebook, Linkedin, partnersites,…
  • Je staat in voor een efficiënte en klantgerichte onboarding (verwerking contracten, aanmaken logins, …).
  • Je draagt proactief bij tot het verbeteren van de flow tussen support, sales en IT met als doel onze klantenservice te optimaliseren.

Profiel

  • Je hebt een eerste ervaring in een klantgerichte of commercieel ondersteunende functie.
  • Klantgerichtheid draag je hoog in het vaandel. 
  • Je communiceert heel vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. Ook heb je een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent administratief aangelegd en hebt een commerciële flair. 
  • Ook neem je graag initiatief en ben je gedreven om steeds bij te leren. 
  • Je werkt autonoom, maar ook graag in team. 
  • Je bent stressbestendig en werkt planmatig, gestructureerd en nauwkeurig. 

Wij bieden

  • Een boeiende job in een innoverende omgeving met een flexibele uurregeling. 
  • We verwelkomen je graag in een team met een duidelijke visie en doelstellingen. 
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden zodat je je talenten optimaal kan ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk salarispakket. 

Contact

Overtuigd dat deze functie je op het lijf geschreven is? Solliciteer dan online via de knop hieronder.
Toch nog vragen? Neem dan contact op met Elise De Rechter (elise.derechter@mediahuis.be)

Solliciteer

Dit is Mediahuis

Jobs video thumbnail

Hoe is het om te werken bij Mediahuis?

Bekijk de video

Medewerkers aan het woord

Ik werk al langer in media, maar sinds mijn vrienden weten dat ik voor De Standaard advertenties verkoop, leek mijn job plots opgewaardeerd.

Charlotte, Key Account Manager online

Je ervaart de dynamiek van een KMO met de doorgroeikansen van een groot bedrijf

John, Sales Manager Jobat