Customer Service Officer Cityfashion

Functiebeschrijving

Dit nieuwe team binnen Mediahuis helpt regionale ondernemers met het opzetten en optimaliseren van hun online aanwezigheid, merkbekendheid en verkoop. Zij leveren een geïntegreerd multimediaal aanbod van relevante content, beleving, website, webshop, …. Gekoppeld aan onze gekende nieuwsmerken verhogen we zo hun online positie en resultaten.

  • Je staat onze klanten bij met professioneel advies, verzorgt de commerciële en administratieve verwerking van hun orders van het online shoppingplatform Cityfashion
  • Je staat in voor de materiaal- en proefopvolging, het administratief opzetten van de webshop, informatie verschaffen aan onze klanten over de werking van onze systemen,…
  • Je bent sleutelfiguur tussen onze accountmanagers, IT, externe developers, marketing, en daarbij behartig je steeds de belangen van de klant.
  • Klantengegevens houd je up-to-date in ons CRM systeem.
  • Je denkt mee na over de bestaande flows, procedures en doet voorstellen ter optimalisatie.
  • Je detecteert commerciële opportuniteiten en staat in voor een degelijke nazorg.
  • Je gaat af en toe langs bij klanten om hen te adviseren in het gebruik van onze producten.

Profiel

  • Je behaalde een bachelor diploma en hebt een eerste werkervaring binnen een commerciële-administratieve omgeving.
  • Vanuit je interesse in de mediawereld verwerf je snel de nodige productkennis, maar ben je ook steeds op de hoogte van nieuwe trends.
  • Door je klantgerichtheid, krijgen zowel je interne als externe klanten een optimale dienstverlening. Je bent commercieel ingesteld en houdt van klantencontacten (telefonisch en bij de klant).
  • Als persoon ben je nauwkeurig en een contactvaardige teamplayer, met zin voor organisatie en oog voor detail.
  • Je beschikt over een sterk analytisch denkvermogen, waardoor je oplossingsgericht te werk gaat.
  • Nieuwe toepassingen, technologieën en werkmethodes schrikken je niet af. Bij voorkeur ben je vertrouwd met diverse online toepassingen en digitaal vakjargon. Ook schrik je niet van het werken met verschillende systemen.
  • Je kunt terugvallen op een grote verantwoordelijkheidszin, flexibiliteit en stressbestendigheid.
  • Een sterke Engelse kennis is een plus.

Wij bieden

  • Een boeiende job met ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheden.
  • Voldoende opleidingsmogelijkheden zodat je je talent optimaal kan ontwikkelen.
  • Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.

Contact

Indien je interesse hebt in deze vacature, solliciteer dan via www.mediahuis.be/jobs of contacteer elise.derechter@mediahuis.be voor verdere vragen.

De sollicitatiegesprekken gaan vanaf januari van start! 

Solliciteer

Dit is Mediahuis

Jobs video thumbnail

Hoe is het om te werken bij Mediahuis?

Bekijk de video

Medewerkers aan het woord

Ik werk al langer in media, maar sinds mijn vrienden weten dat ik voor De Standaard advertenties verkoop, leek mijn job plots opgewaardeerd.

Charlotte, Key Account Manager online

Je ervaart de dynamiek van een KMO met de doorgroeikansen van een groot bedrijf

John, Sales Manager Jobat